Клиентская поддержка

Есть вопросы по Платформе Радар?
Обращайтесь к нашей службе технической поддержки — решим любые вопросы по эксплуатации, поможем настроить и разобраться в нюансах.

Перейти на портал техподдержки

Поддержка, на которую можно рассчитывать

Мы понимаем, что стабильная работа вашей инфраструктуры не терпит простоев. Поэтому предлагаем два уровня технической поддержки: базовый и расширенный. Выбор зависит от ваших задач и потребностей бизнеса.

Базовый уровень (8/5) автоматически включается в годовую лицензию и даёт доступ к обновлениям, базе знаний и консультациям в рабочее время. При желании вы можете продлить его за 35% от стоимости лицензий.

Если ваш бизнес требует круглосуточного внимания, подключите расширенную поддержку (24/7) — мы рассчитаем стоимость индивидуально под ваш проект.

Готовы узнать условия?
Оставьте заявку, и мы пришлём коммерческое предложение на основе вашего опросного листа.

Оставить заявку

Гарантийная
поддержка

Базовый уровень

Предоставляется базовый уровень технической поддержки в гарантийный период. Входит в лицензию на ПО

Послегарантийная поддержка

Базовый уровень

Предоставляется базовый уровень технической поддержки в послегарантийный период. Стоимость составляет 35% от стоимости лицензии на ПО

Гарантийная
и послегарантийная поддержка

Расширенный уровень

Гибкие условия расширенной поддержки: режим 24/7, выделенные технические специалисты, индивидуальный подход

Контакты

Служба технической поддержки Платформы Радар работает для того, чтобы вы могли сосредоточиться на своих задачах, а не на настройке ПО. Свяжитесь с нами удобным вам способом — мы возьмём все технические вопросы на себя.